Comprei o produto em uma sexta-feira, por volta das 3:30pm. No site informava que a retirada era ate as 4pm, então ja imaginava que não conseguiria retirar no mesmo dia. Segunda-feira a tarde ainda não tinha recebido a confirmação que estava liberado para retirar, mandei msg 1:30pm no whatsapp. Mas para o final da tarde recebo um email informando que meu pedido tinha sido retirado na sexta. Mando novamente msg no whatsapp e nada. quando é 7pm, mando mais uma msg, pois ninguem respondia. Finalmente respondem dizendo que parece que foi retirado mesmo e teriam que confirmar com o local da retirada pela manhã. Na terça mando msg as 11am e nada, 1:30pm de novo e nada. somente as 4:30pm me respondem que pode ir coletar ate as 5pm. Bem estressante todo esse processo de comprar. Sorte que não era nada urgente.
Depois no final fico sabendo que alguem do local de retirada tentou me ligar várias vezes, mas meu telefone encaminha para cx postal números desconhecidos, então não vi. Mas não deixou nenhuma mensagem de texto, email ou cx postal.
