1. Entregas em Vancouver e Lower Mainland

As entregas realizadas por nosso parceiro possuem uma taxa fixa de $5,99, seguindo o cronograma abaixo:

- Segunda-feira: Vancouver e Burnaby.

- Terça-feira: Vancouver, North Vancouver e West Vancouver.
- Quarta-feira: Burnaby, Port Coquitlam, Coquitlam, New Westminster e Port Moody.

- Quinta-feira: Richmond (East e West).

- Sexta-feira: Maple Ridge, Pitt Meadows, Surrey, Langley, Delta e White Rock.

Pedimos que confirmem a seleção da localidade correta ao finalizar a compra.

Ressaltamos que as datas podem variar conforme o volume de demanda ou condições de força maior. As entregas ocorrem em horário comercial, de segunda a sexta-feira, sem possibilidade de agendamento.

Caso resida em apartamento, é fundamental informar o buzz code e quaisquer outras orientações específicas para o acesso.

Para produtos congelados, não nos responsabilizamos pela integridade do item após a entrega, caso este não seja recolhido imediatamente.

2. Envios por Transportadora (Outras regiões da Colúmbia Britânica e Canadá)

O Brazilian Market realiza envios para todo o país, exceto para produtos refrigerados e congelados. O transporte é feito por empresas terceirizadas, selecionadas com base no prazo e peso.

Após a saída do pedido de nosso armazém, a responsabilidade pelo transporte cabe à transportadora. Caso a opção "signature required" seja selecionada e o motorista não consiga realizar a entrega, o pedido retornará à loja, sendo os custos de frete original e reenvio de responsabilidade do cliente.

Você receberá um e-mail com a data de saída e o código de rastreamento.

3. Retirada no Depósito (Pick-up)

A retirada gratuita pode ser feita em nosso depósito de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h30, lembrando que não abrimos aos finais de semana.

O prazo de processamento é de um a dois dias úteis após o recebimento do pedido.

Solicitamos que aguarde o e-mail de confirmação informando que o pedido está pronto antes de se dirigir ao local, a fim de evitar esperas.